سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

01

سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم أفضل تجربة تدريبية، وتتضمن:

بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (لإصدار وإعتماد الشهادات الرسمية)، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
البيانات الأكاديمية والمهنية: المؤهل العلمي، التخصص، وجهة العمل أو الدراسة، ومستويات الأداء والتقييم داخل الدورات.
بيانات الدفع المالي: تفاصيل المعاملات المالية عبر بوابات الدفع الإلكترونية المرخصة (مثل مدى، أبل باي، تابي، تمارا، إلخ)، مع العلم أننا لا نحفظ بيانات البطاقات الائتمانية بشكل كامل.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المتصفح، وأوقات الاستخدام لتحسين تجربة التصفح والمنصة الإلكترونية.

الغرض من جمع واستخدام البيانات

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

إتمام عمليات التسجيل في الدورات والبرامج التدريبية وإصدار الشهادات المعتمدة.
التواصل الفعّال، الرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم الفني وإرسال التنبيهات بمواعيد ومستجدات البرامج.
تطوير محتوى الدورات وتحسين أداء المنصة التدريبية.
الالتزام بالمتطلبات النظامية للجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

سرية وحفظ البيانات

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
لا يتم مشاركة البيانات إلا مع مزودي الخدمات المعتمدين (مثل بوابات الدفع ومنصات التدريب) أو الجهات الحكومية التنظيمية عند الطلب النظامي.
نحتفظ ببياناتك طالما كانت الحاجة قائمة لتحقيق الغرض أو التزاماً بالفترات النظامية المقررة.

02

الشروط والأحكام العامة للمتدرب والمتدربة

الالتزام بالحضور والتفاعل

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

يلزم على المتدربـ/ـة الحضور الفعلي للمنصة/القاعات التدريبية، والتركيز، والتفاعل الإيجابي والانتظام الدائم؛ ولا يصح تسجيل الحضور الوهمي.
يجب على المتدربـ/ـة المبادرة في حلّ الواجبات في وقتها وعدم تأجيلها أو الاستعانة بآخرين.
معدل الحضور: ألا يقل معدل حضور المتدرب عن ٨٠٪ من إجمالي ساعات الدورة. في حال بلغ مجموع الغياب ٢٠٪، فلإدارة المعهد الحق في استبعاده واعتباره «راسباً» دون حق المطالبة بأي عِوض.

الحسابات والوصول إلى المحتوى

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

لكل متدربـ/ـة حساب ودخول خاص بالمنصة، يضم روابط الشروحات، الدروس، والواجبات والمرفقات للاطلاع والمراجعة المستمرة.
يُتاح للمتدربـ/ـة الرجوع إلى الحساب بعد انتهاء مدة الالتحاق وذلك لمدة (٩٠ يوماً) لتحقيق أعلى فائدة مرجوة.

التأجيل أو التغيير

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

يمكن للمتدربـ/ـة رفع طلب لتأجيل الدورة أو تغيير المستوى قبل تاريخ بداية الدورة بأسبوع كامل، ولا يُقبل أي طلب تأجيل أو إجراء قبل أقل من ذلك.

03

سياسة الاسترداد واسترجاع الرسوم

شروط الاستحقاق

يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاسترداد وفقاً للشروط الآتية:

الحضور الفعلي بنسبة لا تقل عن ٨٠٪ في القاعات أو المنصة المباشرة.
حل التمارين بشكل يومي بعد كل محاضرة، وحل الاختبارات الأسبوعية في نهايتها.
ألا يتم رصد مخالفات عامة في سجل المتدربـ/ـة، أو إهمال، أو سوء تواصل، أو عدم حل للواجبات.
تُخصص برامج معينة للفئات العمرية المستهدفة (بحسب وصف كل دورة)، وفي حال تسجيل طالب غير مؤهل عمرياً تسقط عنه مطالبات استرداد الرسوم لعدم توافق العمر مع متطلبات البرنامج.

محاذير وأحكام مالية صارمة

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

لا يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاسترجاع قبل بداية الدورة بأسبوع، ولا يحق المطالبة ماليًا بأي شكل من الأشكال بعد تجاوز هذا التوقيت.
لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد بإعادة الشروحات والدروس بشكل فردي حال غيابه.
لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد باسترداد المدفوعات عند الانسحاب أو التأجيل خارج نطاق الشروط المحددة.
في حال السداد عبر نظام التقسيط (مثل تابي أو تمارا): لا يحق للمتدربـ/ـة الامتناع عن سداد الأقساط المتبقية عند الانسحاب أو التأجيل المخالف للشروط.
تكون فترة تقديم طلب الاسترجاع (عند استيفاء الشروط) خلال أسبوعين بعد الشهر الأول فقط من بدء البرنامج.
في حال استحقاق المتدربـ/ـة للاسترداد، تتم عملية تحويل المبلغ خلال ٢١ يوماً من تاريخ الموافقة على الطلب.
تسقط صلاحية الاسترداد في حال تم تعويض الطالب بإعادة الكورس أو تحويل الكورس لشخص آخر.

04

حقوقك القانونية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

يحق لك طلب: معرفة تفاصيل معالجة بياناتك، الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب إتلافها (بما لا يتعارض مع المتطلبات النظامية والتدريبية)، وسحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.

05

تواصل معنا

يسعدنا انضمامك إلينا في معهد «أثر القدرات» للتدريب، وفخورون بطموحك واجتهادك. نلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك وتوضيح ضوابط الاستخدام، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنظيمية المنظمة لقطاع التدريب.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام الخاصة بمعهد «أثر القدرات» للتدريب، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الخاصة بالمعهد.