استرجاع الرسوم

سياسة الاسترداد واسترجاع الرسوم

يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاسترداد وفق الشروط المنشورة أدناه. عند الموافقة، يتم تحويل المبلغ خلال ٢١ يوماً من تاريخ الموافقة.

يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاسترداد وفقاً للشروط الآتية:

الحضور الفعلي بنسبة لا تقل عن ٨٠٪ في القاعات أو المنصة المباشرة.
حل التمارين بشكل يومي بعد كل محاضرة، وحل الاختبارات الأسبوعية في نهايتها.
ألا يتم رصد مخالفات عامة في سجل المتدربـ/ـة، أو إهمال، أو سوء تواصل، أو عدم حل للواجبات.
تُخصص برامج معينة للفئات العمرية المستهدفة (بحسب وصف كل دورة)، وفي حال تسجيل طالب غير مؤهل عمرياً تسقط عنه مطالبات استرداد الرسوم لعدم توافق العمر مع متطلبات البرنامج.

لا يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاسترجاع قبل بداية الدورة بأسبوع، ولا يحق المطالبة ماليًا بأي شكل من الأشكال بعد تجاوز هذا التوقيت.
لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد بإعادة الشروحات والدروس بشكل فردي حال غيابه.
لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد باسترداد المدفوعات عند الانسحاب أو التأجيل خارج نطاق الشروط المحددة.
في حال السداد عبر نظام التقسيط (مثل تابي أو تمارا): لا يحق للمتدربـ/ـة الامتناع عن سداد الأقساط المتبقية عند الانسحاب أو التأجيل المخالف للشروط.
تكون فترة تقديم طلب الاسترجاع (عند استيفاء الشروط) خلال أسبوعين بعد الشهر الأول فقط من بدء البرنامج.
في حال استحقاق المتدربـ/ـة للاسترداد، تتم عملية تحويل المبلغ خلال ٢١ يوماً من تاريخ الموافقة على الطلب.
تسقط صلاحية الاسترداد في حال تم تعويض الطالب بإعادة الكورس أو تحويل الكورس لشخص آخر.